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ComponentOne Studio/Wijmo/Xuniの最新情報を公開中

年末年始休業のお知らせ

グレープシティでは、以下の日程で年末年始休業をいただきます。余裕を持ったご注文にご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

<年末年始休業期間>
2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)
2017年1月5日(木)より通常営業いたします。

<ご注文商品の年内納品について>
2016年12月22日(木)午後2時受注分までとさせていただきます。

休業期間中はソフトウェアアクティベーションの再認証リクエスト、E-mailサポート、営業窓口、出荷業務などのすべてのサービスをお休みさせていただきますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

<E-mailサポート>
休業期間中も受信いたしますが、2016年12月28日(水)午後3時以降に受信したご質問は、2017年1月5日(木)の受け付けとなります。

【※ サブスクリプションリニューアル手続きにおける注意点 ※】
2015年9月~12月に製品をご契約いただいたお客さまは、2016年12月31日に契約期間が満了となります。リニューアル(契約更新)を行うには、12/31(土)までに弊社へのお申し込みが必要です。

商社、流通などの各販売会社からお申し込みの場合、各販売会社の年末年始休業の関係で12/31(土)までに弊社に注文書が届かない可能性がございます。その場合、契約期間満了後のお申し込みとなり、リニューアルのお手続きをお断りすることもございますのでお気を付けください。

12/22(木)午後2時までに受注したリニューアルのご注文は、年内に更新手続きを行い、お客さまに通知いたします。
12/23(金)以降にお申し込みの場合は2016年1月以降より順次手続きいたしますので、手続きが完了するまでの期間はユーザー専用ページのライセンス情報が「期限切れ」と表示されますことをご了承ください。

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